よくある質問

    

買取について

Q:どんなものを買取してるのですか?
A:素材が金、プラチナ、銀のものなら形状問わず買取しております。宝飾品や、工芸品、工業材料などでも大丈夫です。メッキの製品や、粉状のもの、極端に品位の低いものなど一部対象外とさせていただいております。
Q:壊れているジュエリーは買取金額がさがるの?
A:当店は貴金属の品位と重量で買取金額を計算いたします。壊れていても買取金額は変わりません。
Q:宝石がついているものはどうなりますか?
A:宝石の買取りはしておりませんので、ご希望があれば外してお返しいたします。宝石を外す際にキズや破損が起こる可能性がありますがその場合保証はできかねますので予めご了承ください。
Q:見積もりだけでも大丈夫?
A:もちろん大丈夫です。お見積りは無料ですので、お気軽にご利用ください。
Q:見積もり時間はどのくらい?
A:少量でしたら1~3分くらいで金額をお伝えできます。
Q:なぜ身分証明書が必要ですか?
A:古物営業法により身分確認が義務付けられております。

修理について

Q:修理期間はどのくらいですか?
A:ほとんどの修理は1週間~10日間ぐらいです。
特殊な修理や、在庫にないパーツを使う修理になるとそれ以上かかることがあります。
Q:見積もりだけでも大丈夫ですか?      
A:大丈夫です。特殊な加工はお見積りにお時間がかかることがありますが、お見積りは無料です。

リフォームについて

Q:いくらぐらいかかりますか?
A:デザインにより使う地金の重量や加工代が変わってきますし、お持ちの宝石以外の石が必要な場合もありますので金額にかなり差があります。お見積りは無料ですのでぜひ一度ご相談ください。
Q:リフォーム期間はどのくらいですか?
A:簡単な加工の場合は1週間ほどで、在庫の有無や加工によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。納期はお見積りの段階でお伝えできます。